Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.

Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.

Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.

Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.

Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.

Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.

Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.

Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.

Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.

Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.

Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.

Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.

Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.

Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.

Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.

Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.

Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.

Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.

Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.

Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.

Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.

Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.